近年来，玉门市致力于加强和创新社会治理，推出包含社会治理服务中心和全新阶梯式活力网格的“一个中心一张网”模式，形成独树一帜的社会治理新体系，解决了长期以来困扰基层治理权责不清、人员不稳、效率低下的难题，营造了安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。
一是建好一个平台，实现信息全知晓。成立社会治理中心，整合市综治中心、群众来访接待中心、法院诉调对接中心、公共法律服务中心、矛盾纠纷调解中心、12345政府公共服务中心的职责以及全市网格化服务管理指挥考评职责，集信息资源汇聚共享、分析研判、监测预警、分流交办、联动指挥、行政问效等功能于一体。整合城管执法指挥平台，执法人员与网格员联合开展工作，接入雪亮工程，对全市各部门、单位、乡镇街道视频监控资源进行整合，打通了各镇（街道）、部门数据渠道，建立共享交换平台。至目前，已和全市31个部门建立对接，工作触角延伸到社会治理各个层面，构建线上信息指挥、线下及时联动的工作流程，实现业务高效协同、指挥实时精准。
二是用好一个号码，实现诉求全收集。充分发挥12345热线“指挥棒”作用，结合活力网格工作，借力活力网格平台，注重联动融合、开放共治，积极探索和打造12345热线+活力网格的联动融合社会治理新模式，打通服务群众的“最后一公里”，让群众的烦心事不出网格得到快速满意的解决。2020年共接听群众来电3216个，受理各类投诉、求助624件，当场解答214件，转交职能部门办理410件，已办结392件，办结率95.6%，满意率95.43%。
三是充实一个网格，实现问题全掌控。按照“网中有格、按格定岗、人在格中、事在网中”模式，管理力量在网格聚合、服务事项在网格回应、各类矛盾纠纷及其它事件在网格得到有效预防与化解，依托活力网格综合信息系统和手机APP上报处置事件，通过“警网融合”“线上线下”，全时段、全方位、全覆盖开展入户走访、政策宣传、巡查管控、纠纷调解等工作，从柴米油盐、水电气暖到安全隐患、矛盾纠纷等涉及群众生活的点点滴滴，网格员都逐一进行最大能力的帮助和解决，实现村情民意全摸清、矛盾全掌握、服务全方位。